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Condizioni generali

1.    Ambito di validità

1.1  Le presenti condizioni generali  di  NCA Europe Design Center GmbH (di seguito "Venditore") sono valide per tutti i contratti che il cliente stipula col venditore riguardo a tutti i prodotti e/o i servizi presentati nello shop online.

1.2. Clienti nel senso della cifra  1.1 sono da intendersi sia come consumatori sia come imprenditori,  in cui il consumatore è inteso come qualsiasi persona naturale, che conclude un atto giuridico inteso ad un fine, il quale a sua volta non è da attribuire né alla sua attività commerciale né alla sua attività di libera professione.  Al contrario un imprenditore è inteso come ogni persona naturale o giuridica oppure una società di persone godente di diritti  civili, la quale nella conclusione di un atto giuridico agisce per conto della propria attività di libera professione o di attività commerciale.

2.    Conclusione del contratto
 
2.1.  La presentazione dei prodotti contenuti nel negozio online non rappresenta alcuna offerta vincolante da parte del venditore, ma servono alla richiesta di un’offerta vincolante da parte del cliente. 
 
2.2.  Il cliente ha la possibilità di consegnare un’offerta per via telefonica, per iscritto, via fax, per e-mail oppure tramite il modulo d’ordinazione online integrato del negozio online del venditore.  Ordinando  tramite il modulo d’ordinazione online il cliente, dopo aver immesso i propri dati personali e dopo aver cliccato il pulsante "acquistare",  presenta un’offerta contrattuale vincolante ai sensi di legge riguardo alla merce contenuta nel carrello.
 
2.3.  Il venditore può accettare l’offerta del cliente tramite una conferma d’ordine scritta (lettera)  o trasmessa elettronicamente (fax o e-mail) oppure tramite consegna della merce entro 5 giorni. Il venditore ha il diritto di rifiutare l’accettazione dell’ordine. 
 
2.4. L’esecuzione dell’ordinazione e la presa di contatto avvengono di regola via e-mail o tramite lo svolgimento automatico dell’ordine. Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail indicato al fine dello svolgimento dell’ordine sia esatto, in modo tale che tutte le e-mail inviate dal venditore vengano anche ricevute. In particolare, il cliente deve assicurarsi che con l’utilizzo dei filtri SPAM tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi da questi incaricati dello svolgimento dell’ordine vengano recapitate.

3.    Prezzi e condizioni di pagamento

3.1. I prezzi indicati dal venditore sono prezzi finali, cioè contengono tutte le componenti del prezzo inclusa l’imposta sulla cifra d’affari prescritta dalla legge tedesca. Ulteriori costi eventualmente risultanti per la consegna e la spedizione vengono indicati separatamente nelle descrizioni relative alle offerte  per i singoli prodotti. 
3.2. I clienti possono scegliere tra diversi metodi di pagamento sono disponibili, che sono indicati nel nostro negozio on-line in modalità di pagamento il link.
 
3.3. Il cliente ha diritto alla compensazione solamente qualora la contropretesa sia incontestata, sia giudizialmente acclarata  oppure sia riconosciuta come tale dal venditore. 
 
3.4. Il cliente può esercitare un diritto di ritenzione solo qualora si tratti di pretese derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
 
4.    Condizioni di spedizione e di consegna
 
4.1. La consegna della merce avviene con i regolari metodi di consegna e all’indirizzo di spedizione fornito dal cliente. Nello svolgimento della transazione è determinante l’esecuzione dell’ordine indicata dal venditore. Scegliendo come forma di pagamento PayPal invece è determinante l’indirizzo di spedizione indicato dal cliente nella registrazione a PayPal.
 
4.2.  Nel caso in cui sia impossibile effettuare una consegna al cliente, allora la ditta di spedizioni incaricata rispedisce la merce indietro al venditore e il cliente si assume i costi per la consegna mancata.  Ciò non vale nel caso in cui il cliente eserciti il proprio diritto di recesso oppure nel caso egli fosse momentaneamente impedito a ricevere il servizio offerto, salvo che il venditore gli abbia in precedenza comunicato il servizio entro un tempo adeguato.
 
4.3.  Di massima la responsabilità della perdita casuale o del deperimento causale della merce acquistata passa al cliente o ad una persona da lui incaricata al momento della consegna. Nel caso in cui il cliente sia un imprenditore (questi agisce esercitando la sua attività commerciale o di libera professione ai sensi del § 14 del codice civile tedesco BGB), allora la responsabilità durante la spedizione della merce acquistata, della perdita casuale o del deperimento causale della merce fornita passa al trasportatore con la consegna della merce nella sede legale del venditore.
 
5.   Riserva di proprietà

5.1.  Per i consumatori, il venditore fino al pagamento integrale del prezzo di acquisto dovuto alla proprietà della merce consegnata.

5.2. Per quanto riguarda le imprese, il venditore fino al pagamento integrale di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale attuale proprietario delle merci fornite.

6.    Responsabilità
6.1.   La responsabilità del venditore è illimitata per qualsiasi motivo legale nel caso di lesione della vita, del corpo o della salute, nel caso di dolo o di colpa grave, nel caso di frode e promessa di garanzia e nel caso in cui la responsabilità avvenga in seguito a norme di legge imperative, come per esempio la legge sulla responsabilità civile del fabbricante o venditore del prodotto. 
 
6.2.    Inoltre il venditore è responsabile, non importa per quale motivo legale, come segue: 
  • Se l’inadempienza contrattuale del venditore (il cosiddetto dovere cardinale) è avvenuta per negligenza, la responsabilità di risarcimento per danni a cose è limitata ai danni medi risultanti in modo tipico e prevedibili. Gli obblighi contrattuali fondamentali sono quegli obblighi a cui per  contratto secondo i suoi contenuti il venditore è soggetto al fine del raggiungimento degli scopi contrattuali, l’adempimento dei quali solo allora rende possibile l’esecuzione regolare del contratto e all’osservanza di tale contratto il cliente si può appellare in qualsiasi momento.  
  • Se l’inadempienza contrattuale di un dovere irrilevante del venditore è avvenuta per negligenza,  il risarcimento è limitato al valore dell’ordine.
7.    Diritto applicabile
 
7.1.   Per tutti i rapporti legali delle parti vale il diritto della Bundesrepublik Deutschland (Repubblica federale tedesca) ad esclusione delle leggi che regolano l’acquisto internazionale di beni mobili. Per i consumatori tale scelta del diritto applicabile sussiste solo in quanto non venga ritirata la protezione concessa per disposizioni costrittive della legge dello Stato in cui il consumatore abbia la propria residenza permanente.  
 
7.2   Nel caso in cui il commerciante sia una persona giuridica di diritto pubblico o fondo di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie relative al rapporto contrattuale la sede del venditore. Lo stesso vale se il cliente non possieda alcun foro competente in Germania o nell’Unione Europea oppure non siano conosciuti la  residenza o il soggiorno permanente al momento della citazione in giudizio. La competenza di chiamare in causa anche un tribunale in un luogo differente dal foro competente non viene violata. 
 
7.3.   La lingua utilizzata per il contratto è il tedesco.

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